Onafhankelijke Back-up & Recovery

Microsoft 365-back-up buiten Microsoft, opgeslagen in Nederland

Microsoft 365 bevat bedrijfskritische e-mail, bestanden en samenwerkingsdata. Mica IT verzorgt daarvan een afzonderlijke back-up buiten Microsoft 365. De back-updata wordt opgeslagen in Nederlandse datacenters.

Wij bewaken de uitvoering en verzorgen het herstel wanneer gegevens worden verwijderd, gewijzigd, versleuteld of anderszins onbeschikbaar raken.

  • Exchange Online, OneDrive, SharePoint en ondersteunde Teams-data
  • Een afzonderlijke herstelkopie buiten Microsoft 365
  • Monitoring, ondersteuning en herstel door Mica IT
Plan een vrijblijvende back-upcheck
Bekijk wat wij veiligstellen
Microsoft 365 back-ups van Mica IT

Waarom een afzonderlijke Microsoft 365-back-up belangrijk is

Microsoft 365 beschikt over ingebouwde voorzieningen voor beschikbaarheid, versiebeheer, retentie en herstel. Die mogelijkheden zijn waardevol, maar bevinden zich binnen de Microsoft-omgeving.

Een afzonderlijke back-up buiten Microsoft 365 voegt een extra herstelroute toe. Daarmee leg je bewust vast welke gegevens worden beschermd, hoelang herstelpunten beschikbaar blijven en hoe jouw organisatie handelt wanneer data moet worden teruggezet.

Verwijdering en overschrijving

Een bestand, map of e-mail is snel per ongeluk verwijderd of gewijzigd. Vanuit een geschikt herstelpunt kunnen ondersteunde gegevens worden teruggezet.

Accountmisbruik en ransomware

Na accountmisbruik, massale wijzigingen of ransomware kan een herstelpunt van vóór het incident worden gebruikt. Herstel vindt plaats nadat de oorzaak is onderzocht en voldoende is ingedamd.

Data van voormalige medewerkers

Mailbox- en OneDrive-data kan na uitdiensttreding beschikbaar blijven, mits deze vóór verwijdering is veiliggesteld en nog binnen de afgesproken bewaartermijn valt.

Gescheiden herstelroute

De productieomgeving en de afzonderlijke herstelkopie bevinden zich niet binnen hetzelfde cloudplatform. Daarmee ben je voor herstel niet uitsluitend afhankelijk van de oorspronkelijke Microsoft 365-omgeving.

Bewaartermijnen op maat

De bewaartermijn wordt afgestemd op herstelbehoefte, bedrijfsbelang, wettelijke verplichtingen en het eigen beleid voor gegevensverwijdering.

Aantoonbaar herstelproces

We leggen vast wat wordt beschermd, waar de back-updata staat, wie herstel mag aanvragen en hoe monitoring, escalatie en herstel verlopen.

Weet je zeker dat jouw Microsoft 365-data herstelbaar is?

We bekijken welke data wordt geback-upt, waar de kopie staat en hoe het herstel is geregeld. Je krijgt direct inzicht in eventuele risico’s en een praktisch advies voor de vervolgstap.

Plan een back-upcheck

Welke Microsoft 365-data wij veiligstellen

Microsoft 365 bestaat uit verschillende diensten die data ieder op hun eigen manier opslaan. Daarom leggen we per workload vast welke gegevens worden beschermd en welke herstelmogelijkheden beschikbaar zijn.

Exchange Online

    • Gebruikersmailboxen en gedeelde mailboxen
    • E-mail, mappen en bijlagen
    • Agenda-items en contactpersonen
    • Archiefmailboxen waar opgenomen in de scope
    • Herstel op item-, map- of mailboxniveau

OneDrive en SharePoint

    • Bestanden en mappen
    • OneDrive-accounts
    • SharePoint-sites en documentbibliotheken
    • Ondersteunde machtigingen en structuur
    • Herstel naar de oorspronkelijke of een alternatieve locatie

Microsoft Teams

  • Teams-kanalen en ondersteunde kanaalberichten
  • Bestanden die via SharePoint en OneDrive worden opgeslagen
  • Teams en kanalen die binnen de afgesproken scope vallen
  • Herstel van ondersteunde data vanuit een gekozen herstelpunt

Buiten Microsoft 365. Opgeslagen in Nederland. Beheerd door Mica IT.

Microsoft 365 blijft de productieomgeving voor e-mail, bestanden en samenwerking. De afzonderlijke back-upkopie wordt opgeslagen in Nederlandse datacenters.

Daardoor bevinden de brondata en de herstelkopie zich niet binnen hetzelfde cloudplatform.

  • Een extra herstelroute buiten de Microsoft 365-omgeving
  • Een duidelijke opslaglocatie in Nederland
  • Bewaartermijnen die los van de bron worden afgesproken
  • Eén aanspreekpunt voor monitoring en herstel
  • Ondersteuning door engineers die jouw omgeving kennen

Van back-upbeleid naar aantoonbaar herstel

Een geslaagde back-uptaak is niet het einddoel. Het doel is dat de juiste gegevens op het juiste moment kunnen worden teruggezet en dat vooraf duidelijk is wie daarvoor verantwoordelijk is.

Stap 1. Inventarisatie en herstelbehoefte

We brengen gebruikers, mailboxen, OneDrive-accounts, SharePoint-sites, Teams-omgevingen en gegevens van voormalige medewerkers in kaart.

Stap 2. Inrichting en validatie

We richten de afgesproken workloads, gebruikers, sites, back-upmomenten en bewaartermijnen in.


Stap 3. Monitoring, wijzigingen en herstel

Mica IT bewaakt de back-uptaken en volgt fouten of afwijkingen op volgens de gemaakte afspraken.

Klanten over de betrouwbaarheid en ondersteuning van Mica IT

Bij back-up telt uiteindelijk wat er gebeurt op het moment dat gegevens terug moeten. Onze klanten waarderen de korte lijnen, bereikbaarheid en technische kennis van Mica IT.

Waarom organisaties hun Microsoft 365-back-up aan Mica IT toevertrouwen

Je neemt niet alleen opslagcapaciteit of een back-uplìcentie af. Je krijgt een beheerde back-up- en hersteldienst met duidelijke afspraken, actieve opvolging en één aanspreekpunt.

Back-up buiten Microsoft 365

De afzonderlijke herstelkopie wordt buiten het Microsoft 365-platform opgeslagen. 

Dataopslag in Nederland

De Microsoft 365-back-updata staat in Nederlandse datacenters.

Beheerde monitoring

Mica IT controleert de uitvoering en volgt fouten, afwijkingen en afgesproken wijzigingen op.

Retentie en governance

We leggen vast wat wordt bewaard, hoelang gegevens beschikbaar blijven, wie toegang heeft en wanneer gegevens moeten worden verwijderd.

Herstel door Mica-engineers

Onze engineers ondersteunen bij het zoeken, selecteren en terugzetten van ondersteunde e-mails, bestanden, mappen, mailboxen, sites en Teams-data.

Los of gecombineerd af te nemen

De back-updienst kan zelfstandig worden afgenomen, naast een interne IT-afdeling of andere beheerpartner. De dienst kan ook worden gecombineerd met Microsoft 365-beheer, systeembeheer of de Moderne Werkplek van Mica IT.

Leg jouw herstelplan vast vóórdat je het nodig hebt

Mica IT verzorgt een afzonderlijke Microsoft 365-back-up in Nederland en maakt duidelijke afspraken over monitoring, bewaartermijnen en herstel. Zo weet je vooraf wat er gebeurt wanneer belangrijke data verloren gaat.
Vraag een voorstel aan

Veelgestelde vragen over Microsoft 365-back-up en herstel

Microsoft 365 heeft uitgebreide voorzieningen voor beschikbaarheid en herstel. Denk aan redundantie, prullenbakken, versiegeschiedenis, retentiebeleid en de afzonderlijke dienst Microsoft 365 Backup.

De vraag is daarom niet of Microsoft helemaal niets doet. De relevante vraag is of jouw organisatie uitsluitend wil vertrouwen op herstelmogelijkheden binnen dezelfde Microsoft-omgeving.

Mica IT voegt een afzonderlijke herstelkopie buiten Microsoft 365 toe. Deze kopie wordt opgeslagen in Nederlandse datacenters en door Mica IT beheerd. Daarmee creëer je een aanvullende herstelroute naast de voorzieningen binnen Microsoft.

Retentie bepaalt hoelang gegevens moeten worden bewaard of wanneer ze moeten worden verwijderd. Retentiebeleid bevindt zich doorgaans binnen Microsoft 365.

Archivering is bedoeld om informatie langdurig en geordend beschikbaar te houden, bijvoorbeeld voor historische, juridische of organisatorische doeleinden.

Een back-up is primair bedoeld om gegevens na verwijdering, beschadiging, ongewenste wijziging of een incident te kunnen herstellen.

Retentie, archivering en back-up kunnen elkaar aanvullen, maar vervangen elkaar niet automatisch.

De dienstverlening is gericht op afgesproken data uit:

  • Exchange Online;
  • OneDrive for Business;
  • SharePoint Online;
  • Microsoft Teams.

We leggen per klant vast welke gebruikers, mailboxen, sites, Teams en gegevens zijn opgenomen. Ook benoemen we welke onderdelen worden ondersteund, welke herstelmogelijkheden beschikbaar zijn en welke Microsoft 365-applicaties of objecten niet onder de dienstverlening vallen.

Microsoft Teams slaat gegevens op verschillende plaatsen op. Bestanden uit Teams worden veelal opgeslagen in SharePoint of OneDrive. Daarnaast kunnen ondersteunde Teams-kanalen en kanaalberichten binnen de back-upscope worden opgenomen.

We nemen niet automatisch aan dat ieder Teams-object op dezelfde manier wordt beschermd. In het voorstel staat daarom precies welke Teams-data is inbegrepen en hoe deze kan worden hersteld.

De back-updata wordt buiten Microsoft 365 opgeslagen in Nederlandse Equinix-datacenters.

Mica IT levert en beheert de back-updienst. Wij richten de afgesproken bescherming en bewaartermijnen in, controleren de uitvoering en ondersteunen bij herstelverzoeken.

In de contractuele en beveiligingsdocumentatie leggen we onder meer vast:

  • waar de data wordt opgeslagen;
  • welke gegevens worden beschermd;
  • welke technische partijen bij de dienstverlening betrokken zijn;
  • wie toegang heeft;
  • hoe herstelverzoeken worden geautoriseerd;
  • hoe bewaartermijnen en verwijdering worden behandeld.

Relevante datacentercertificeringen zijn op aanvraag beschikbaar.

De back-ups worden automatisch op vaste momenten uitgevoerd. Afhankelijk van de Microsoft 365-workload zijn meerdere back-upmomenten per dag mogelijk.

De exacte frequentie leggen we per workload vast. Daarbij kijken we naar de vraag hoeveel recent werk maximaal verloren mag gaan en hoe kritisch de betreffende data voor jouw organisatie is.

De bewaartermijn wordt afgestemd op:

  • de herstelbehoefte;
  • het bedrijfsbelang;
  • wettelijke bewaarplichten;
  • contractuele afspraken;
  • interne governance;
  • de gevoeligheid van de gegevens;
  • het beleid voor gegevensverwijdering.

Lang bewaren kan nuttig zijn, maar onbeperkt bewaren is niet automatisch noodzakelijk of wenselijk. Daarom leggen we een bewuste en onderbouwde bewaartermijn vast.

Dat hangt af van wat moet worden teruggezet.

Een afzonderlijke e-mail of een klein bestand kan doorgaans sneller worden hersteld dan een volledige mailbox, SharePoint-site of omvangrijke dataset. Ook de omvang van de data, de doelomgeving en de aard van het incident spelen een rol.

We leggen vooraf vast:

  • wie herstel mag aanvragen;
  • welke prioriteit een verzoek krijgt;
  • wanneer Mica IT met het herstel begint;
  • welke realistische hersteltijd wordt nagestreefd.

We gebruiken daarom geen algemene belofte dat ieder herstel binnen een vast aantal minuten is afgerond.

Een back-up voorkomt ransomware niet. Daarvoor blijven onder meer goede accountbeveiliging, multifactorauthenticatie, toegangsbeleid, endpointbeveiliging, monitoring en gebruikersbewustzijn nodig.

Een afzonderlijke back-up kan wel helpen om gegevens vanuit een herstelpunt van vóór de aanval terug te zetten.

Voor herstel onderzoeken we eerst:

  • wanneer het incident vermoedelijk is begonnen;
  • welke accounts en gegevens zijn geraakt;
  • of de toegang van de aanvaller is beëindigd;
  • welk herstelpunt bruikbaar is;
  • of de doelomgeving veilig genoeg is om gegevens in terug te plaatsen.

Back-up en incidentrespons moeten daarom op elkaar aansluiten.

Ja, wanneer de data vóór verwijdering van het account is veiliggesteld en nog binnen de afgesproken bewaartermijn valt.

We spreken vooraf af:

  • welke mailbox- en OneDrive-data behouden moet blijven;
  • wie toegang tot deze gegevens mag aanvragen;
  • hoelang de data wordt bewaard;
  • wanneer de data definitief wordt verwijderd.

Gegevens van voormalige medewerkers onbeperkt bewaren zonder duidelijk doel is niet automatisch wenselijk.

Nee. Opslag in Nederland geeft duidelijkheid over de locatie van de back-updata en kan helpen bij eisen rond dataresidentie, leveranciersbeheer en risicospreiding.

Alleen de opslaglocatie maakt een organisatie echter niet automatisch compliant. Daarvoor zijn onder meer ook nodig:

  • passende toegangsbeveiliging;
  • verwerkersafspraken;
  • onderbouwde bewaartermijnen;
  • een verwijderproces;
  • monitoring;
  • incidentprocedures;
  • duidelijke verantwoordelijkheden;
  • een bruikbaar en waar nodig getest herstelplan.

Mica IT ondersteunt de technische inrichting en aantoonbaarheid van deze onderdelen. De organisatie blijft zelf verantwoordelijk voor haar totale naleving.

Ja. De Microsoft 365-back-up kan als zelfstandige dienst worden afgenomen naast jouw interne IT-afdeling of huidige beheerpartner.

We leggen dan duidelijk vast:

  • wie nieuwe gebruikers en sites doorgeeft;
  • wie wijzigingen in Microsoft 365 beheert;
  • wie meldingen opvolgt;
  • wie herstel mag aanvragen;
  • welke toegang Mica IT nodig heeft;
  • waar de verantwoordelijkheden van iedere partij beginnen en eindigen.

De dienst kan later altijd worden gecombineerd met Microsoft 365-beheer, systeembeheer of de Moderne Werkplek van Mica IT.

Microsoft 365-data en infrastructuurdata zijn verschillende workloads.

Exchange Online, OneDrive, SharePoint en Teams vallen onder deze Microsoft 365-back-updienst. Voor bijvoorbeeld Windows-servers, Azure Virtual Machines, SQL-databases, applicatiedata en andere bestanden is een afzonderlijke back-up- en disaster-recoveryoplossing nodig.

Mica IT kan ook deze omgeving inventariseren en een afzonderlijk voorstel maken op basis van de gewenste back-upfrequentie, bewaartermijn en hersteltijd.

De kosten hangen onder meer af van:

  • het aantal gebruikers;
  • de te beschermen workloads;
  • de hoeveelheid data;
  • de back-upfrequentie;
  • de gewenste bewaartermijn;
  • monitoring en rapportage;
  • de herstel- en supportafspraken.

Een voorstel kan bestaan uit eenmalige kosten voor inventarisatie en inrichting en een maandbedrag voor de back-updienst, monitoring en afgesproken ondersteuning.

Je ontvangt vooraf een transparant overzicht waarin staat wat standaard is inbegrepen en welke werkzaamheden aanvullend worden berekend.